3月3日，正值元宵佳節(jié)，家家戶戶團(tuán)圓歡聚時(shí)，黃石北站公交樞紐站內(nèi)卻上演了一場緊張的“尋娃接力”。一名七歲男童在高鐵站購票時(shí)不慎走失，幸得公交線管員、駕駛員與多方聯(lián)動(dòng)，最終讓孩子平安回到母親懷抱。

當(dāng)日下午1時(shí)許，一名神色焦急的女士在民警陪同下沖進(jìn)黃石北站公交樞紐站求助：“我兒子穿紅色上衣，剛才在高鐵站買票時(shí)不見了！”正在值班的線管員齊晨智聞言心頭一緊，他立刻想起約12點(diǎn)50分，曾有個(gè)穿紅衣的小男孩多次前來詢問13路公交車的發(fā)車點(diǎn)。

憑借這一關(guān)鍵線索，齊晨智迅速調(diào)取公交監(jiān)控錄像，對(duì)相關(guān)時(shí)間段發(fā)車的車輛逐一排查，很快發(fā)現(xiàn)小男孩獨(dú)自登上了13路14號(hào)公交車。他立即通過車載通訊系統(tǒng)聯(lián)系當(dāng)車駕駛員郭衛(wèi)云。

郭衛(wèi)云接到指令后，通過后視鏡尋找到了走失小孩的身影。隨后，每到一站，他都透過后視鏡注意孩子的動(dòng)向。當(dāng)車輛行至老火車站站點(diǎn)時(shí)，郭衛(wèi)云發(fā)現(xiàn)男孩起身準(zhǔn)備下車，“那個(gè)穿紅色衣服的小朋友，你別著急下車！”他起身快步走到孩子面前，蹲下來輕聲道：“小朋友，請(qǐng)問你是不是和媽媽走散了？你媽媽在黃石北站等著你哦，叔叔帶你回去找媽媽，好不好？”隨即立即聯(lián)系車隊(duì)：“孩子在我車上，隨車帶回樞紐站！”為確保萬無一失，他特意讓孩子坐在駕駛座旁的空位。

當(dāng)車輛回到黃石北站樞紐站，早已在站臺(tái)等候的母親看到兒子安然無恙，激動(dòng)得熱淚盈眶，抱著兒子連聲道謝：“太感謝你們了！還好有你們……”

這場“尋娃接力”里，從線管員的細(xì)心觀察，到監(jiān)控系統(tǒng)的精準(zhǔn)排查，再到駕駛員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著公交人的職業(yè)素養(yǎng)和車廂大愛。元宵節(jié)的公交樞紐站，沒有絢爛煙花，卻有比燈火更暖的人間真情——公交人用行動(dòng)守護(hù)團(tuán)圓，服務(wù)不止于車廂，更在城市的每個(gè)角落。